Dostaw „opasek bezpieczeństwa”, dedykowanych do świadczenia usługi opieki na odległość na rzecz osób starszych - mieszkańców Gminy Nidzica, powyżej 60 roku życia oraz świadczenie usługi obsługi systemu polegającego na sprawowaniu całodobowej opieki 3

ZAPYTANIE OFERTOWE

MOPS.OA.371-06/24

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Nidzicy zwraca się z zapytaniem ofertowym o cenę dostaw „opasek bezpieczeństwa”, dedykowanych do świadczenia usługi opieki na odległość na rzecz osób starszych - mieszkańców Gminy Nidzica, powyżej 60 roku życia oraz świadczenie usługi obsługi systemu polegającego na sprawowaniu całodobowej opieki na odległość nad seniorami przez centrum monitoringu

1. Nazwa oraz adres zamawiającego:

Gmina Nidzica,13-100 Nidzica, Pl. Wolności 1

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej

3-100 Nidzica, ul. Kolejowa 5.

Telefon; 89-625-29-14, Fax.; 89-625-81-53,

e-mail: mops@nidzica.pl; mopsnidzica.naszops.pl/bip

2. Podstawa prawna zamówienia:

- z uwagi na szacunkową wartość zamówienia poniżej 130.000,00 zł wybór Wykonawcy odbywa się, zgodnie z art. 2 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 11 września 2019 r. - Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1605 z późn. zm.), w oparciu o wewnętrzne uregulowania Zamawiającego, z zachowaniem zasady wydatkowania środków publicznych w sposób celowy i oszczędny oraz zasady uzyskiwania najlepszych efektów z danych nakładów (art. 44 ust. 3 pkt 1 ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 r. o finansach publicznych (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1270 z późn. zm);

3. Przedmiot zamówienia:

Przedmiotem zamówienia jest: dostawa „opasek bezpieczeństwa”, dedykowanych do świadczenia usługi opieki na odległość na rzecz osób starszych - mieszkańców Gminy Nidzica, powyżej 60 roku życia oraz świadczenie usługi obsługi systemu polegającego na sprawowaniu całodobowej opieki na odległość nad seniorami przez centrum monitoringu.

Do realizacji usługi nie może być wymagane posiadanie telefonu lub innego dodatkowego urządzenia przez seniora.

IV. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia:

1. Mieszkańcom Gminy Nidzica - seniorom w wieku 60 lat i więcej zostanie zapewniony dostęp do „opaski bezpieczeństwa” połączonej z usługą całodobowej teleopieki.

2. Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje w szczególności:

1. Dostawę fabrycznie nowego sprzętu w liczbie 100 sztuk - opasek na nadgarstek spełniających wymagania określone w Programie Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej „Korpus Wsparcia Seniorów” na rok 2024 tj.:

   • duży przycisk bezpieczeństwa – sygnał SOS, dostosowany dla seniorów również niewidomych oznaczony alfabetem Brajla,

   • detektor upadku,

   • czujnik zdjęcia opaski/urządzenia,

   • lokalizator GPS,

   • funkcje umożliwiające komunikowanie się z centrum obsługi i opiekunami,

   • funkcje monitorujące podstawowe czynności życiowe (puls i saturacja)

   • funkcje umożliwiające monitorowanie czasu realizowanej opieki przez osoby świadczące usługi opiekuńcze lub pomoc sąsiedzką,

   • inne komunikaty głosowe (wirtualny asystent) np. przypomnienie zażycia leku,

   • niski pobór energii – minimalny czas pracy urządzenia w trybie ciągłym – 36 godzin, żywotność baterii co najmniej 2 lata, możliwość zdalnej i bezpłatnej aktualizacji oprogramowania opaski bezpieczeństwa bez konieczności obsługi serwisowej,

   • wysoki stopień trwałości na wstrząsy i wodę, klasa szczelności nie mniej niż IP67,

   • ładowanie urządzenie maksymalnie proste, bezprzewodowe (zalecane ładowanie indukcyjne),

wraz z kartą SIM (koszt zakupu karty SIM ponosi Wykonawca), które zapewnią seniorom możliwość wywołania sygnału SOS oraz kontakt głosowy z konsultantem telecentrum.

2. Dostarczony sprzęt powinien być pod względem funkcjonalności i dopasowania jak najprostszy w obsłudze i użytkowaniu dla osoby starszej, bez wyświetlacza, posiadać maksymalnie 1 przycisk na obudowie.

3. Koszty związane z aktywacją numeru oraz abonament dla karty SIM muszą być zawarte w cenie usługi.

4. Dostarczony sprzęt musi posiadać trwałe logo Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej na urządzeniu jak i na opakowaniu, proporcjonalnie do wielkości innych oznaczeń. Nie dopuszcza się oznakowania w formie naklejek na opasce.

5. Dostarczony sprzęt musi być wyposażony w kompletny zestaw: ładowarkę, zasilacz i kabel zasilający.

6. Dostarczone urządzenie powinno:

   • być wykonane z hipoalergicznych materiałów,

   • umożliwiać dwustronną komunikację w celu prowadzenia rozmów z centrum teleopieki,

   • posiadać wbudowany głośnik i mikrofon,

   • posiadać możliwość regulacji paska i wymiany na inny, np. dłuższy,

   • posiadać regulację głośności,

   • posiadać zdalną możliwość ustawienia trybu nocnego,

   • posiadać komunikaty głosowe przypominające o konieczności naładowani urządzenia, porze przyjęcia leków, wszystkie komunikaty musza być w języku polskim. Nie dopuszcza się stosowania skrótów w językach obcych,

   • posiadać wodo- i pyłoszczelność na poziomie min. 67 IP, potwierdzone certyfikatem wydanym przez niezależną jednostkę akredytowaną.

7. minimalny okres udzielonej gwarancji: 24 miesiące.

8. Świadczenie usług całodobowej (24h) teleopieki dla użytkowników opasek (100 osób), utrzymywanie telecentrum w gotowości w okresie obowiązywania umowy poprzez zatrudnienie odpowiedniej ilości ratowników medycznych (min. 8) zapewniające gwarancję świadczenia usługi w trybie 24/7/365. Centrum powinno być wyposażone w technologie informacyjno- komunikacyjne pozwalające na monitorowanie zgłoszeń SOS przychodzących od podopiecznych, automatyczną identyfikację osoby wzywającej pomocy, kontakt głosowy i przyzywania natychmiastowej pomocy po otrzymaniu sygnału.

9. Przeszkolenie użytkowników urządzeń oraz pracowników wskazanych przez Zamawiającego z zakresu obsługi urządzenia oraz zasad świadczenia usługi.

10. Wykonawca przed podpisaniem umowy przekaże Zamawiającemu wzór karty informacyjnej pacjenta/użytkownika i dane do systemu umożliwiające wprowadzenie informacji o użytkownikach koniecznych do realizacji zamówienia.

11. Zamawiający wymaga, by Wykonawca wskazał producenta oraz model urządzenia. Błędne wskazanie producenta lub modelu wymaganych produktów lub wskazanie produktu, który nie spełnia minimalnych wymogów określonych w zapytaniu ofertowym spowoduje odrzucenie oferty w całości.

12. Zapewnienie całodobowych dyżurów ratowników medycznych. Do obsługi teleopieki wymagana jest obecność: przynajmniej 2 ratowników medycznych na 1 zmianie, przez 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę. Osoby zatrudnione na tych stanowiskach muszą posiadać kwalifikacje zgodne z ustawą z dnia 8 września 2006 r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 652).

13. Przedstawienie Zamawiającemu raportu o ilości i rodzaju podjętych działań oraz ilości wywołanych sygnałów za pomocą „przycisku SOS” w całym okresie obowiązywania umowy.

V. Termin wykonania zamówienia:

- dostawa opasek lub innych urządzeń bezpieczeństwa w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy,

- świadczenie usługi od dnia dostawy urządzeń do 31.12.2024 r.

VI.Opis warunków udziału w postępowaniu oraz opis sposobu dokonywania oceny spełnienia tych warunków:

O udział w postepowaniu mogą ubiegać się wykonawcy, którzy spełniają następujące warunki udziału w postępowaniu:

• posiadanie przez wykonawcę doświadczenia w realizacji dostaw opasek bezpieczeństwa wraz z wykonywaniem usług obsługi (abonamentu teleopieki) opasek bezpieczeństwa, tj. zrealizował w okresie ostatnich 3 lat przed terminem składania ofert min. 10 usług dla minimum 10 zamawiających obejmujące każda z usług: dostawy co najmniej (50) opasek wraz ze świadczenie usługi teleopieki przez okres co najmniej roku.

• Wykonawca jest podmiotem wykonującym działalność leczniczą, wpisanym do odpowiedniego Rejestru. Jako potwierdzenie, należy dołączyć do oferty aktualny wydruk z Rejestru https://rpwdl.csioz.gov.pl/

• Wykonawca dysponuje co najmniej 8 ratownikami medycznymi skierowanymi przez wykonawcę do realizacji zamówienia posiadającymi kwalifikacje zgodne z ustawą z dnia 8 września 2006 r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym.

• Wykonawca posiada wdrożony system zgodny z normami ISO 27001 (zarządzanie bezpieczeństwem danych) i 27017 (zabezpieczenie usług w chmurze) w obszarze usług teleopiekuńczych, co należy potwierdzić certyfikatami wydanymi przez jednostkę akredytowaną.

VII. Opis sposobu przygotowania oferty:

Wykonawca winien złożyć w ramach oferty:

1. wypełniony formularz ofertowy zgodny z wzorem stanowiącym - załącznik nr 1 do Zapytania;

2. wykaz usług i referencje na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postępowaniu; karty katalogowe oferowanych urządzeń lub inne dokumenty na potwierdzenie posiadania przez urządzenia wymagań opisanych przez Zamawiającego w rozdziale IV;

3. wykaz osób skierowanych do realizacji wraz z dokumentami potwierdzającymi posiadane kwalifikacje;

4. Oferta musi być podpisana zgodnie z reprezentacja wykonawcy lub należy dołączyć dokumenty potwierdzające umocowanie osoby składającej ofertę;

5. Oświadczenie dotyczące niepodleganiu wykluczeniu z postepowania o udzielenie zamówienia publicznego na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego.

VIII. Opis kryteriów, którymi zamawiający będzie się kierował przy wyborze oferty:

1. Cena (maksymalne wynagrodzenie całkowite): 50%

W niniejszym kryterium Zamawiający przyzna punkty ofercie proporcjonalnie do wysokości kwoty całkowitego maksymalnego wynagrodzenia. Wykonawca może otrzymać w tym kryterium maksymalnie: 50 pkt. Punktacja zostanie wyliczona według wzoru:

(Oferta z najniższą ceną / Cena oferty badanej) x 50% x 100 = liczba punktów.

2. Funkcje jakościowe i użytkowe: 50%

W niniejszym kryterium Zamawiający przyzna dodatkowe punkty ofercie, jeżeli wykonawca wykaże, że oferowany produkt jest łatwy i prosty w obsłudze, oraz trwały i jakościowy. Wykonawca może otrzymać w tym kryterium maksymalnie: 50 pkt.

Punktacja zostanie wyliczona według zasady:

1. urządzenie posiada możliwość bezprzewodowego ładowania indukcyjnego i magnetycznego poprzez stację dokującą z sygnalizacją świetlną informującą o ładowaniu – 15 pkt.

2. Wykonawca posiada wdrożony system zarządzania zgodny z normami ISO 22301 (zachowanie ciągłości działania) w obszarze usług teleopiekuńczych, co należy potwierdzić certyfikatem wydanym przez jednostkę akredytowaną – 10 pkt.

3. urządzenie jest wyrobem medycznym klasy min. 2a – posiada medyczny pomiar saturacji i tętna zgodny z normą EN ISO 80601-2-61:2019; do oferty dołączyć potwierdzenie/certyfikat lub raport z badań laboratoryjnych; dokument wydany przez niezależną jednostkę posiadającą akredytację w tym zakresie - 25 pkt

Oferowane urządzenie, wskazane w treści oferty, musi posiadać powyższe funkcjonalności na dzień składania ofert. Zamawiający zastrzega sobie prawo wezwania Wykonawcy, którego oferta ma zostać wybrana jako najkorzystniejsza, do przedłożenia urządzenia w celu potwierdzenia posiadanych funkcjonalności. W ofercie należy wskazać model i producenta urządzenia.

IX. Miejsce i termin składania ofert:

1. Ofertę należy złożyć do dnia 12.07.2024 r. do godz. 10:00 w jednej z powyższych form:

w wersji elektronicznej na adres e-mail; mops@nidzica.pl; lub na skrzynkę EPUAP.

2. Otwarcie ofert nastąpi w dniu 12.07.2024 r. o godz.: 12:00.

X. Postanowienia końcowe:

1. Zamawiający zastrzega sobie prawo do:

a) odstąpienia od złożenia zamówienia bądź zwiększenia jego wielkości,

b) unieważnienia postępowania bez podania przyczyny.

2. Z postępowania wyłączeni zostaną oferenci nie spełniający warunków określonych w opisie przedmiotu zamówienia.

3. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę.

4. Zamawiający nie dopuszcza ofert częściowych i wariantowych.

5. Zamawiający odrzuca ofertę Wykonawcy, jeżeli:

a) jej treść nie odpowiada treści zapytania ofertowego,

b) jest nieważna na podstawie odrębnych przepisów,

c) zawiera błędy w obliczeniu ceny,

d) jeżeli jej złożenie stanowi czyn nieuczciwej konkurencji w rozumieniu przepisów ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji,

e) zawiera rażąco niską cenę w stosunku do przedmiotu zamówienia.

6. W toku badania i oceny ofert zamawiający może żądać od wykonawców wyjaśnień dotyczących treści złożonych ofert oraz załączonych dokumentów.

7. Niedopuszczalne jest prowadzenie między zamawiającym a wykonawcą negocjacji dotyczących złożonej oferty oraz dokonywanie jakiejkolwiek zmiany w jej treści, z wyjątkiem poprawienia w ofercie:

• oczywistych omyłek pisarskich,

• oczywistych omyłek rachunkowych, z uwzględnieniem konsekwencji rachunkowych dokonanych poprawek,

• innych omyłek polegających na niezgodności oferty z dokumentami zamówienia, niepowodujące istotnych zmian w treści oferty - niezwłocznie zawiadamiając o tym Wykonawcę, którego oferta została poprawiona.

8. Postępowanie prowadzi i osobą uprawnioną do kontaktów ze strony Zamawiającego jest:

• Katarzyna Kocińska – 89 – 625-29-14 w. 30;

• Sławomir Paliński – 89 – 625-29-14 w. 31.

XI. ZAŁĄCZNIKI:

1. Załącznik nr 1 – formularz ofertowy;

2. Załącznik nr 2 – oświadczenie Wykonawcy o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu;

3. Załącznik nr 3 - projekt umowy;

Z up. Dyrektora
Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Nidzicy

Zastępca Dyrektora
Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Nidzicy

mgr Katarzyna Kocińska